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2017年8月 5日 (土)

会話じょうずになる秘訣

会話中にマッハの速度で

「うんうんうん!」と

何度もうなずくクセは ありませんか。

また、親切な共感のつもりでも

「わかるわかるわかる!

 あるある、それある!」 など

話が終わるまえに

せかせかと答えていませんか。

これらは

さえぎられているような印象や

うまく話せないもどかしさを

相手に与えてしまうことがあります。

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軽快なコミュニケーション能力は

すばらしいですが

過ぎては悪循環のモトとなります。

コミュニケーションは

お互い自覚がなくても

必ず相乗効果がありますから

こちらが穏やかなら

穏やかな雰囲気になるものです。

何度もうなずくクセや

せかせかと答える習慣が

思い当るのならば

「あいずち」

「受け答え」は

ただただ

【ゆっくり丁寧】を心がけてください。

長年のクセをなおすには

【三倍ゆっくり】を意識してちょうどよいくらいです。

深呼吸しながら

できる限り間をあけてみましょう。

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それから

「会話の着地点」も

ついでに見直しましょう。

頭の回転が速い人は

問題解決能力も高いので

相手の話題をまとめ、結論づけ、

アドバイスで締めくくってしまうことが

よくあります。

「ってことは、こうだったんだね」 とか

「じゃ、今度からこうしたほうがいいよ」

などの表現です。


相手の主旨とは違う方向に

会話を着地させてしまうこともありますし

相手には無自覚のレベルで

「上から目線」

「どうもおもしろくない」

と感じさせてしまうことがあります。

いずれにせよ

「聞きじょうず」な

最高のうなずきとは

ただ共感的に

「ふーん」「そーう」

と言うこと。

多少間があいても

次の言葉を待つようにしましょう。

「あいずち」

「受け答え」

「会話の着地点」を意識して

会話がどう着地するのか

楽しみに耳を傾け

会話じょうずになりましょう!


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